Гарантия качества — гарантируем подлинность, качество и безопасность продукции в течение срока годности, а также сохранность упаковки и комплектность заказа.

Гарантия результата — вернём 100% стоимости покупки, если после полного рекомендованного курса вы не почувствовали значимого для себя эффекта.

Простой возврат — обратитесь в течение 5 дней после окончания курса, предоставьте подтверждение покупки и заполните анкету. Возврат средств — в течение 10 календарных дней после согласования обращения.

1. Наши гарантии

Качество и подлинность

Мы гарантируем подлинность, качество и безопасность продукции в течение всего срока годности.

Сохранность заказа

Ваш заказ должен прибыть с сохранной упаковкой, неповреждённой маркировкой и полной комплектацией.

Возврат при отсутствии ожидаемого эффекта

Если после полного рекомендованного курса вы не почувствовали значимого для себя эффекта, вы можете воспользоваться нашей добровольной программой «Гарантия результата Медкрафт».

2. Гарантия результата Медкрафт

Мы уверены в наших нутрицевтиках при регулярном приёме в соответствии с рекомендациями на упаковке и соблюдении сбалансированного рациона питания.

При этом мы понимаем, что каждый организм индивидуален. Поэтому предлагаем вам оценить результат самостоятельно — по самочувствию, личным наблюдениям и, при желании, результатам лабораторных анализов.

Если после полного рекомендованного курса вы не заметили значимого для себя эффекта, в том числе изменений в результатах анализов, выполненных в сторонней лаборатории, вы можете обратиться за возвратом стоимости продукта.

3. Как воспользоваться гарантией результата

Чтобы воспользоваться программой, выполните четыре простых шага.

Шаг 1. Пройдите рекомендованный курс

Принимайте продукт в течение полного курса, продолжительность которого указана на упаковке, соблюдая рекомендации по применению.

Шаг 2. Обратитесь к нам в установленный срок

В течение 5 дней после окончания курса напишите нам по электронной почте или в мессенджере.

Шаг 3. Опишите ситуацию

Укажите:

• номер заказа;

• название продукта;

• причину, по которой результат вас не устроил.

Шаг 4. Подтвердите покупку и заполните анкету

Предоставьте чек или электронное подтверждение покупки и заполните короткую анкету обратной связи.

После согласования обращения мы вернём деньги в течение 10 календарных дней.

4. Важные условия программы

Перед обращением, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата.

• Объём программы: возврат распространяется на одну упаковку каждого продукта, приобретённого впервые и использованного покупателем.

• Продолжительность курса: необходимо пройти полный курс, рекомендованный на упаковке.

• Срок обращения: не позднее 5 дней после окончания курса.

• Подтверждение покупки: необходимо предоставить чек или электронное подтверждение оплаты.

• Анкета обратной связи: её заполнение является частью процедуры обращения.

• Лабораторные анализы: сдавать анализы необязательно. Это исключительно ваше решение. Если вы решите их сделать, расходы оплачиваются самостоятельно.

Как мы оцениваем результат

Мы не интерпретируем лабораторные анализы и не устанавливаем нормы показателей «до/после». Оценка результата остаётся за вами.

Индивидуальные особенности организма, субъективное самочувствие, восприятие вкуса или отсутствие заметного эффекта сами по себе не означают, что товар имеет недостатки. При этом отсутствие ожидаемого эффекта может стать основанием для возврата в рамках нашей добровольной программы «Гарантия результата Медкрафт».

5. Мы открыты к диалогу

Мы ценим каждого покупателя и внимательно относимся к обратной связи.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите воспользоваться гарантией результата, свяжитесь с нами по электронной почте или через мессенджер. Мы рассмотрим ваше обращение индивидуально.

MedCraft — уверенность в выборе, внимание к вашему опыту и честные условия сотрудничества.

Биологически активная добавка к пище. Не является лекарственным средством. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом.

Полные условия программы: https://info.medcraft.ru/garanty