Оферта о заключении договора розничной купли-продажи
Редакция No1 от 01.10.2025
ООО «Медкрафт Сервис» (ОГРН 1230800001277, ИНН 0800006900, адрес: 358000, респ Калмыкия, г.о. город Элиста, г Элиста, ул В.И.Ленина, 230А, ком 18) (далее – Продавец), публикует настоящую публичную оферту (далее – Оферта), адресованную физическим и юридическим лицам (далее – Покупатель), о заключении договора розничной купли‐продажи товара дистанционным способом через Интернет‐магазин
Продавца на сайте https://shop.med-craft.ru/ (далее – Сайт).
1. Термины
Товар - Биологически активные добавки (БАД), а также иная пищевая продукция и непродовольственные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ - оформленная в интерфейсе Сайта заявка Покупателя на покупку и доставку/самовывоз Товара.
Дистанционная продажа - заключение договора розничной купли‐продажи без одновременного присутствия сторон, на основании описания Товара на Сайте.
Личный кабинет - раздел Сайта, доступный после регистрации, содержащий данные Покупателя и историю Заказов
2. Предмет Оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель - принять Товар и оплатить его стоимость, на условиях настоящей Оферты.
2.2. Сведения о Товаре (наименование, артикул, производитель, основные свойства, цена, условия доставки) приводятся на карточке Товара и являются частью Оферты.
3. Акцепт Оферты и заключение договора
3.1. Оферта является публичной и бессрочной до её отзыва/замены.
3.2. Акцептом Оферты признаются следующие действия Покупателя:
● оформление Заказа на Сайте,
● подтверждение Заказа оператором Продавца,
● внесение оплаты.
С момента акцепта договор розничной купли‐продажи (далее – Договор) считается заключенным.
3.3. В подтверждение заключения Договора Продавец направляет Покупателю электронный чек, сведения о Заказе.
4. Регистрация и данные Покупателя
4.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные Ф.И.О., телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные, необходимые для исполнения Договора.
4.2. Покупатель соглашается на получение электронного кассового чека на указанный телефон и/или электронный адрес.
4.3. Обработка персональных данных осуществляется на основании Политики обработки персональных данных и предоставленными Покупателем согласиями об обработке персональных данных и информационной рассылке.
5. Цена, оплата и документы
5.1. Цена Товара указывается на карточке Товара на дату оформления Заказа. Стоимость доставки указывается отдельно и зависит от региона и способа доставки.
5.2. Способы оплаты: банковские карты, СБП, безналичный перевод, электронные средства платежа, оплата при получении (если доступно).
5.3. Оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями Договора, гарантиями и правилами обмена и возврата, размещенными на Сайте.
5.4. Продавец выдаёт кассовый чек в электронной форме и направляет его на телефон и/или электронную почту Покупателя. Покупатель соглашается на получение одного чека с признаком “полный расчет” в момент внесения предоплаты. На дату отгрузки Товара второй чек не оформляется.
5.5. В случае системной ошибки в цене Продавец вправе отменить Заказ до передачи Товара, уведомив Покупателя и вернув оплаченные суммы.
6. Оформление
6.1. Фотоизображения на Сайте могут отличаться от фактического вида Товара, что не влияет на его потребительские свойства.
6.2. Комплектация Товара, его характеристики и совместимость с иными компонентами определяются технической документацией производителя. По вопросам совместимости Покупатель вправе обратиться к Продавцу до покупки.
7. Доставка, самовывоз и передача рисков
7.1. Способы получения:
● курьерская доставка до двери/ПВЗ,
● самовывоз из магазина/склада Продавца,
● доставка транспортной компанией.
Доступные способы и сроки отображаются при оформлении Заказа.
7.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона и выбранного способа; отсчет срока начинается: при предоплате — с даты поступления оплаты, при оплате при получении — с даты подтверждения Заказа.
7.3. При получении Покупатель осматривает упаковку и Товар на предмет внешних повреждений и комплектности. При выявлении повреждений необходимо составить акт/расписку с курьером/перевозчиком и
уведомить Продавца незамедлительно.
7.4. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. Если перевозчик выбран Покупателем самостоятельно из числа не предложенных Продавцом, риск переходит с момента передачи Товара такому перевозчику.
8. Гарантия
8.1. Гарантийные обязательства, условия предоставления гарантии, гарантийные и негарантийные случаи, основания для снятия с гарантии и порядок обращения при наступлении гарантийного случая размещены в разделе “Гарантии” на Сайте Продавца, а также в Руководстве по эксплуатации.
8.2. Покупатель при заключении Договора подтверждает, что ознакомился с указанными условиями.
9. Обмен и возврат
9.1. В силу закона продовольственные товары (в т.ч. БАД) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат после передачи Покупателю.
9.2. Исключения законом не предусмотрены. Возможные дополнительные программы лояльности (если Продавец их объявит) не являются обязанностью и применяются строго по правилам, отдельно опубликованным на Сайте.
9.3. Подробно об условиях возврата можно ознакомиться в разделе “Правила обмена и возврата” на Сайте Продавца.
9.4. Покупатель при заключении Договора подтверждает, что ознакомился с указанными условиями.
10. Ограничения использования и безопасность
10.1. Покупатель обязуется использовать Товар в соответствии с назначением.
10.2. Продавец не осуществляет медицинскую деятельность и не оказывает Покупателям медицинские услуги, в том числе направленные на профилактику, диагностику и лечение заболеваний. Вся информация размещенная на Сайте, в том числе при описании пищевых и биологически активных добавок, носит только информационный характер и не может заменить консультации специалистов. При этом информация размещенная на Сайте не является исчерпывающей в отношении состояния здоровья Покупателей, и не указывает на диагноз Покупателя и способ его лечения. В связи с тем, что реакции организма на пищевые и биологически активные добавки могут различаться у каждого человека, в том числе в зависимости от личной непереносимости компонентов и/или аллергических реакций, при приеме любых пищевых и биологически активных добавок настоятельно рекомендуем проконсультироваться с вашим лечащим врачом для наиболее эффективных результатов и в целях избежания возможного ухудшения здоровья. В случае возникновения вопросов относительно предложенных на Сайте рекомендаций Покупателю необходимо проконсультироваться с лечащим врачом.
10.3. ООО "МЕДКРАФТ СЕРВИС" не рекомендует при выборе и приеме пищевых и биологически активных добавок Покупателю осуществлять самодиагностику состояния здоровья, определять заболевания и способы их лечения самостоятельно. ООО "МЕДКРАФТ СЕРВИС" не несет ответственности за любую информацию, предоставленную на Сайте. Рекомендации по приему пищевых и биологически активных добавок не подлежат использованию для любых медицинских целей, в том числе лечения заболеваний.
10.4. Подробно об условиях можно ознакомиться на этикетке Товара.
11. Ответственность и форс‐мажор
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и условиями Оферты.
11.2. Продавец не отвечает за задержки доставки по причинам работы перевозчиков, действиям госорганов, неблагоприятным погодным условиям и иным обстоятельствам непреодолимой силы.
11.3. В случае невозможности исполнения Заказа (отсутствие Товара, производственный отзыв и прочее) Продавец уведомляет Покупателя, предлагает альтернативы и/или возвращает уплаченные суммы тем же способом оплаты.
11.4. Продавец не несет ответственности за любые убытки при использовании пищевых и биологически активных добавок, применения их для лечения заболеваний, осуществления медицинской диагностики и других медицинских целей.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Все материалы Сайта (изображения, тексты, логотипы) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности; их использование без согласия правообладателя запрещено.
13. Прочие условия
13.1. Продавец вправе обновлять Оферту и цены без предварительного уведомления, размещая новую редакцию на Сайте. К заключённым Договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
13.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность Оферты в целом.
13.3. Претензии направляются через Личный кабинет и/или на электронный адрес Продавца. Досудебный порядок обязателен.
13.4. Применимое право — право Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению по месту жительства Покупателя (для потребителей) либо в суде по месту нахождения Продавца (для юридических лиц).
14. Реквизиты Продавца
ООО “Медкрафт Сервис”
ОГРН 1230800001277,
ИНН 0800006900, КПП 080001001
адрес: 358000, респ Калмыкия, г.о. город Элиста, г Элиста, ул В.И.Ленина, 230А, ком 18
Электронная почта: im@med-craft.ru
